Algemene Voorwaarden

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Kaya Schoon: Kaya Schoon B.V., de opdrachtnemer die schoonmaak- en facilitaire diensten verleent.
• Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Kaya Schoon.
• Overeenkomst: de schriftelijke of mondelinge afspraak tussen Kaya Schoon en de opdrachtgever betreffende de te leveren diensten.
• Diensten: alle schoonmaak- en facilitaire werkzaamheden die Kaya Schoon uitvoert, waaronder regulier onderhoud, glasbewassing, gevelonderhoud en calamiteitenservice.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten waarbij Kaya Schoon diensten levert aan de opdrachtgever.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen. Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Alle offertes van Kaya Schoon zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen na dagtekening, tenzij anders vermeld. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever de offerte schriftelijk of per e-mail heeft geaccepteerd, of op het moment dat Kaya Schoon is begonnen met de uitvoering van de werkzaamheden.

Kaya Schoon behoudt zich het recht voor om een opdracht te weigeren, zonder opgave van redenen.

Kaya Schoon voert de overeengekomen werkzaamheden uit naar beste inzicht en vermogen, overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap. Kaya Schoon heeft een inspanningsverplichting, geen resultaatverplichting, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

De opdrachtgever zorgt ervoor dat:

• Kaya Schoon tijdig kan beschikken over de benodigde faciliteiten, zoals water, elektriciteit en toegang tot de te reinigen ruimtes.
• De te reinigen ruimtes vrij zijn van obstakels die de uitvoering belemmeren.
• Medewerkers van Kaya Schoon veilig hun werkzaamheden kunnen uitvoeren.

De overeengekomen tarieven zijn exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Kaya Schoon behoudt zich het recht voor de tarieven jaarlijks aan te passen, met inachtneming van een aankondigingstermijn van minimaal één maand.

Facturen dienen te worden voldaan binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Bij overschrijding van de betalingstermijn is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is Kaya Schoon gerechtigd de werkzaamheden op te schorten totdat de betaling is ontvangen.

Kaya Schoon is niet aansprakelijk voor:

• Gevolgschade, indirecte schade of gederfde winst.
• Schade die is ontstaan doordat de opdrachtgever onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt.
• Schade aan fragiele of bijzondere voorwerpen die niet vooraf door de opdrachtgever zijn aangewezen.

Overeenkomsten voor doorlopende dienstverlening worden aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij anders schriftelijk overeengekomen. Beide partijen kunnen de overeenkomst opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van één kalendermaand, tenzij schriftelijk een andere termijn is overeengekomen.

In geval van een ernstige tekortkoming door één van de partijen heeft de andere partij het recht de overeenkomst per direct te ontbinden, zonder tot enige schadevergoeding gehouden te zijn.

Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar ontvangen. Kaya Schoon verwerkt persoonsgegevens conform de geldende privacywetgeving (AVG). Voor meer informatie verwijzen wij u naar onze privacyverklaring.

Op alle overeenkomsten tussen Kaya Schoon en de opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien partijen er niet in slagen een geschil in der minne te schikken, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Kaya Schoon gevestigd is.

Voor vragen over deze algemene voorwaarden kunt u contact met ons opnemen: